Как работают банки в июне 2018


июне ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Я, В......а К. Н.,проживающая по адресу Республика Хакасия г.Саяногорск....,19... г.р., заключила договор по Потребительскому кредиту с АТБ банком по ставке 39% в как работают банки в июне 2018 год №14......4 от 21.12.2015 года.Я брала много кредитов в разных банках и никогда у меня не было проблем до тех пор пока не связалась с АТБ. У меня очень хорошая кредитная история. По графику платежей моя %-ая ставка должна была понижаться ежегодно.21.06.2016 я заплатила кредит 12500... Читать далее

Я, В......а К. Н.,проживающая по адресу Республика Хакасия г.Саяногорск....,19... г.р., заключила договор по Потребительскому кредиту с АТБ банком по ставке 39% в год №14......4 от 21.12.2015 года.Я брала много кредитов в разных банках и никогда у меня не было проблем до тех пор пока не связалась с АТБ. У меня очень хорошая кредитная история. По графику платежей моя %-ая ставка должна была понижаться ежегодно.21.06.2016 я заплатила кредит 12500 руб,но в банкомате прошло к зачислению только 12000 руб.Я написала заявление по данному факту,но мне не ответили по сей день.Заявление не зарегистрировали.Начальница пообещала,что если найдет лишние 500 руб,когда будут снимать деньги с банкомата,то сообщит мне.В итоге ответила,что лишних денег не оказалось.Я просила проследить процесс оплаты кредита по камере,но мне сказали,что на камерах информация не записывалась.Я заплатила неустойку.21.01.2017 по графику платежей я стала платить 11000 руб,т.е. %-я ставка понизилась как это и было оговорено ранее.Следовательно после просрочки по платежу прошло 6 месяцев и по договору мне не было предъявлено никаких претензий,раз %-ую ставку снова по графику понизили.21.01.18 моя %-ставка должна была опять понизиться и мой платеж должен был стать 9,970.12 р.Я оплатила кредит вовремя 19.01.18 в размере 10000 руб.Но мне стали поступать звонки с банка о просрочке по кредиту с требованиями оплатить неустойку.25.01.2018 я обратилась в офис АТБ по адресу г.Саяногорск,мкр. Советский, д.44, где мне сообщили,что мой график платежей утратил силу и за просрочку 21.06.2016 мне не будут снижать %-ую ставку и теперь я до конца договора до 21.12.2019 должна платить 10,956.61, т.е. изменили в одностороннем порядке сумму платежа с 513771.11 до 543,548.99. Предоставили мне новый график платежей в котором даже не попросили поставить подпись.И предложили мне оплатить неустойку. Откуда мне было знать,что я нарушила договор,если после просрочки в 2016 году мне понижали проценты планомерно по графику,не сообщая не о каких проблемах, в 2017 году я все исправно и вовремя оплачивала по пониженному проценту, а в 2018 году банк вдруг решил наказать меня и не понизил процент. Не оповестили меня об изменении графика платежей, еще и начислили неустойку, тем самым запятнали мою кредитную историю. Я уверена в своей правоте. Нарушение очевидно.Буду бороться за пересмотр процентной ставки и возмещение морального и материального вреда.

ОЦЕНКА: 1 НЕ ЗАСЧИТАНА

В рамках акции воспользовался переводом через - https://my.atb.su/c2c-transfer/

Условия акции - Срок проведения акции с 18 декабря 2017 по 18 февраля 2018г.Максимальная сумма одного перевода – 50 000 рублейПеревод на карты сторонних эмитентов - Бесплатно до 20 000 руб. в календарный месяц на каждой платежной карте.

В итоге сняли комиссию. О комиссии сообщили уже после перевода. На лицо... Читать далее

В рамках акции воспользовался переводом через - https://my.atb.su/c2c-transfer/

Условия акции -

  • Срок проведения акции с 18 декабря 2017 по 18 февраля 2018г.
  • Максимальная сумма одного перевода – 50 000 рублей
  • Перевод на карты сторонних эмитентов - Бесплатно до 20 000 руб. в календарный месяц на каждой платежной карте.

В итоге сняли комиссию. О комиссии сообщили уже после перевода. На лицо признаки обмана банка АТБ.

ОЦЕНКА: 2 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Странный весьма банк. Подала заявку одобрили,но я была уже на вахте поэтому не воспользовалась. Позже подала ещё одну и опять заявку одобрили. Взяла справку 2-НДФЛ на работе поехала. Предоставили на выбор кредит и карту на 700 000. В итоге отказали. Вы «новый клиент банк не готов!» сформулировали ответ.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

В целом к банку хорошо отношусь, много отделений, некоторые операций делают довольно быстро. Не хотелось никому портить настроение перед новогодними праздниками, но эту ситуацию должны многие увидеть.
 
29 декабря пришел купить валюту 1 700$ это 98.2 тыс руб. Кассир потребовала сот телефон, сказала, что без этих данных я не смогу купить валюту. Я отказался, так как считаю требование незаконным, согласно "263 фз" я имею право купить... Читать далее

В целом к банку хорошо отношусь, много отделений, некоторые операций делают довольно быстро. Не хотелось никому портить настроение перед новогодними праздниками, но эту ситуацию должны многие увидеть.
 
29 декабря пришел купить валюту 1 700$ это 98.2 тыс руб. Кассир потребовала сот телефон, сказала, что без этих данных я не смогу купить валюту. Я отказался, так как считаю требование незаконным, согласно "263 фз" я имею право купить валюту по одному паспорту до 100 тыс руб. Дальше пришла еще какой-то кассир, потребовала мой тел., я так же отказался дать. Я потребовал управляющего, на что кассиры ответили, что его звать не будут.

Через 10 минут нервного ожидания, пришла какая-то девочка, назвалась начальником П. Ю.Н., нахамила, сказала, что я создаю очередь, свои требования по предоставлению телефона никак не аргументировала, сказала, что вам не продадут валюту. Соответственно кассир Дарья, на оснований слов начальника отказала в операций и сказала, не нравиться - идите в другой банк. В общем еще через 5 мин пришла еще какая то женщина, не представилась видимо управляющий спросила в чем дело, что-то сказала кассиру и кассир все-таки после 30 мин танцев возле кассы выдала валюту. 

Очевидные минусы банка, хотя думаю это проблема отделения:
1. Непонято? Почему банк и работники раскидываются клиентами, отправляют в другие учреждения города.
2. Банк не имеет права отказывать в операциях до 100 тыс. без телефона!
3. Руководители уровня начальника отдела некомпетентны, не решают конфликтные ситуации, а только повторяют слова предыдущих сотрудников.

ОЦЕНКА: 4 НЕ ЗАСЧИТАНА

В целом банк устраивает, но хотелось бы чтобы в интернет банке можно было бы открыть валютный счет в евро или долларах США и менять деньги когда нужно с карты на этот счет. К сожалению сейчас, это невозможно и открывают только рубли. Поэтому пока 4. Курс рубля такой непостоянный и хотелось бы иметь возможность в любой момент в пару кликов обменять рубли на валюту.

ОЦЕНКА: 1 НЕ ЗАСЧИТАНА

Написал я отзыв о банке АТБ,со мной связался очередной специалист дал мне указания что делать,я всё-таки сделал,отправил по эл.почте скриншот личного кабинета сотовой компании,где видно мою фамилию и номер телефона,НО звонки то продолжаются и мало того после моего отзыва позвонил парень тоже специалист банка АТБ и откровенно начал грубить,начал повышать голос и на моё возмущение и угрозу что я напишу в суд,сказал что они тоже напишут на меня в... Читать далее

Написал я отзыв о банке АТБ,со мной связался очередной специалист дал мне указания что делать,я всё-таки сделал,отправил по эл.почте скриншот личного кабинета сотовой компании,где видно мою фамилию и номер телефона,НО звонки то продолжаются и мало того после моего отзыва позвонил парень тоже специалист банка АТБ и откровенно начал грубить,начал повышать голос и на моё возмущение и угрозу что я напишу в суд,сказал что они тоже напишут на меня в суд,за то что я с ними не корректно разговариваю.Наглость и грубость по телефону людям не клиентам банка.Ужасный банк и очень жаль,что на них управы нет.

ОЦЕНКА: 1 НЕ ЗАСЧИТАНА

Здравствуйте!

Хочу поделится своим впечатлением от общения с АТБ. Я не являюсь клиентом этого банка и некому не советую.Глупость и упорство с которым они совершают попытки оказать давление на меня-зашкаливают.Вот уже на протяжении трёх лет мне поступают звонки от этого банка,в день по нескольку раз.Просят позвать к телефону Д-ва Антона Александровича,человека мне не знакомого, по-видимому являвшимся бывшим хозяином сим-карты.В первое время... Читать далее

Здравствуйте!

Хочу поделится своим впечатлением от общения с АТБ. Я не являюсь клиентом этого банка и некому не советую.Глупость и упорство с которым они совершают попытки оказать давление на меня-зашкаливают.Вот уже на протяжении трёх лет мне поступают звонки от этого банка,в день по нескольку раз.Просят позвать к телефону Д-ва Антона Александровича,человека мне не знакомого, по-видимому являвшимся бывшим хозяином сим-карты.В первое время,первые пол года-год,я пытался объяснить ситуацию и каждый звонок мне приходилось объяснять всё заново и повторяться,дальше я дважды предпринял попытку решить вопрос в отделении АТБ банка, непосредственно с сотрудниками, где мне пообещали разобраться и решить вопрос. Вопрос сотрудники банка АТБ не решили,звонки продолжают поступать и данный банк применяет методы терроризма,АТБ пытается вынудить меня пойти туда куда не собирался я идти и сделать то,что не входило в мои планы,то есть человека не имеющего отношения к Их делам,они пытаются заставить посредством телефонного терроризма,выполнить то что им нужно.Несколько раз предлагал отправить ко мне своего курьера,так как дважды я приходил к ним для решения этого вопроса,но они его почему то не решили,третий не пойду,мне это не надо.Но у мудрейших руководителей этого банка деньги и время на то что бы звонить мне 3 года есть,а отправить раз человека нет)))Этому банку и его руководству оценка два с огромным минусом.Натуральный терроризм!

ОЦЕНКА: 2

Дата визита 27.12.2017. Я в среду в 12-00 обратился в банк АТБ за помощью. Мне нужно было подписать договор отправленный вам с Благовещенска через электронную почту, и внести деньги на спец счет. В вашем банке я в первый раз, зашел в банк; Поздоровался, сказал что мне нужно, спросил к кому обратиться - указали дверь, где работают с юридическими лицами. Зашел, сидела девушка и видимо обслуживала клиента. Поздоровался, спросил -занято? В ответ... Читать далее

Дата визита 27.12.2017. Я в среду в 12-00 обратился в банк АТБ за помощью. Мне нужно было подписать договор отправленный вам с Благовещенска через электронную почту, и внести деньги на спец счет. В вашем банке я в первый раз, зашел в банк; Поздоровался, сказал что мне нужно, спросил к кому обратиться - указали дверь, где работают с юридическими лицами. Зашел, сидела девушка и видимо обслуживала клиента. Поздоровался, спросил -занято? В ответ просто посмотрела и помолчала, в итоге понял что занято. вышел подождал. Зашел обратно, не поздоровалась и не представилась. Я проговорился, забыл что хотел, сказал можно ли открыть счет чтобы инкассирование в компанию, но прежде всего подписать договор отправленный в банк через почту.  

Смотрела на меня долго, потом сказала что у них нет никаких договоров отправленных - даже не уточнив. И чтобы открыть счет мне нужно идти в центральный банк, который находится неподалеку. Я попросил подождать и начал звонить нашему бухгалтеру чтобы она мне объяснила что же мне нужно сделать, после скорректировал свой вопрос. Попросила не играться телефоном, а определиться чего я хочу. При этом даже не рассмотрев мой вопрос и не предложив свои варианты. Она утвердила что у них нет никакого договора, после я вышел из кабинета подождал пока наши сотрудники с сотрудниками банка связывались. Через пять минут пригласила к себе, попросила документы оформила что-то и отправила меня к другому сотруднику чтобы скорректировали мои данные. Подсел к девушке которая замечательно меня обслужила, кстати у нее даже была улыбка на лице красивая. После зашел к ней обратно, оформили до конца договор, подписали и распрощались.

На вопрос а что было с договором, сказала что договор оправляли к другому сотруднику который сейчас на обеде, это и вправду было так. Но можно было-бы уточнить заранее. После я благополучно отправил деньги через кассу, обслужила девушка, прекрасно просто. Техника обслуживание у сотрудников на высшем уровне, кроме как у главной.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Являюсь физ. лицом. Есть кредитная карта. Каждый мес. плачу минимальный платеж в 25-х числах. Всегда приходят смс с напоминанием об оплате платежа, но БЕЗ конкретной суммы. В связи с чем мне приходится самому перезванивать в колл-центр. Сегодня звонил 2 раза. Первый раз - мне НЕ смогли предоставить информацию по телефону, сказали - у нас технические сбои, не видим суммы. 

Вопрос, с меня списываются ежемесячно деньги за... Читать далее

Являюсь физ. лицом. Есть кредитная карта. Каждый мес. плачу минимальный платеж в 25-х числах. Всегда приходят смс с напоминанием об оплате платежа, но БЕЗ конкретной суммы. В связи с чем мне приходится самому перезванивать в колл-центр. Сегодня звонил 2 раза. Первый раз - мне НЕ смогли предоставить информацию по телефону, сказали - у нас технические сбои, не видим суммы. 

Вопрос, с меня списываются ежемесячно деньги за услугу СМС-информирование, которое НЕкорректно предоставляет мне информацию! Прошу или вернуть мне деньги за смс-информирование всего периода, или НАЛАДИТЬ корректное предоставление информации!

Буду писать жалобу каждый месяц, если будет некорректная информация.

Ответ банка

Ответ банка

БЕЗ ОЦЕНКИ

Хотелось бы услышать комментарий представителей Банка.

20.12.2017 в 19.11 по Сахалинскому времени поступил звонок от сотрудника Банка с номера +796265, вопрос касался моей просрочки по кредиту в 512 дней, а также пеней в размере более 850 000 рублей при сумме кредита в 150 000. Сотрудник банка, представился как Максим Владимирович, фамилию называть отказался. Сказал, что находится в Благовещенске. 

В связи с данной... Читать далее

Хотелось бы услышать комментарий представителей Банка.

20.12.2017 в 19.11 по Сахалинскому времени поступил звонок от сотрудника Банка с номера +796265, вопрос касался моей просрочки по кредиту в 512 дней, а также пеней в размере более 850 000 рублей при сумме кредита в 150 000. Сотрудник банка, представился как Максим Владимирович, фамилию называть отказался. Сказал, что находится в Благовещенске. 

В связи с данной информацией у меня следующие вопросы к представителям банка:
1. Почему банк нарушает 230 ФЗ и звонит более 2 раз в неделю, также был звонок в 22.49 по местному времени.
2. Почему сотрудник банка вводит меня в заблуждение и говорит что СУД пройдет в одностороннем порядке- без моего участия ( имеется ввиду не мировой суд а городской)
3. Считаю, что банк злоупотребляет правом и не подает в суд, увеличивая свою прибыль.
4. Почему неустойка 3% В ДЕНЬ считается у вас нормальной, когда по 353 ФЗ она не может превышать 20% ГОДОВЫХ?
5. Почему звонок происходит с номера, зарегистрированного в Сахалинской области, а сотрудник фактически находится в другом городе?
6. Почему сотрудник отказывается предоставлять свои данные и называется вымышленными именами, как только слышит о том, что я буду жаловаться руководству?

Ответ банка

Ответ банка

БЕЗ ОЦЕНКИ

Отвратительное обслуживание, даже VIP-клиента! Несколько лет размещала в банке вклады на хорошие суммы, но менеджер VIP-обслуживания (!) М-ва (Улан-Удэ) не смогла сопровождать вклад, не смогла ничего объяснить, ввела меня в заблуждение при оформлении карты PREMIUM, а затем свалила всю вину на головной офис. Не имейте дела с этим банком, у них даже менеджеры VIP-обслуживания недалекие, непрофессиональные, неспособные контактировать с клиентами. И... Читать далее

Отвратительное обслуживание, даже VIP-клиента! Несколько лет размещала в банке вклады на хорошие суммы, но менеджер VIP-обслуживания (!) М-ва (Улан-Удэ) не смогла сопровождать вклад, не смогла ничего объяснить, ввела меня в заблуждение при оформлении карты PREMIUM, а затем свалила всю вину на головной офис. Не имейте дела с этим банком, у них даже менеджеры VIP-обслуживания недалекие, непрофессиональные, неспособные контактировать с клиентами. И при закрытии вклада не объяснила выгод/потерь клиента!

БЕЗ ОЦЕНКИ

Сегодня воспользовался услугой подбора кредитов: http://www.banki.ru/credit-master/results/?token=b84f977ec3e169d9e66855a33c6a7bc6a3ed7d08. На первом месте высветился АТБ. Подал онлайн заявку у них на сайте. Через некоторое время позвонил менеджер и подтвердил, что первоначально кредит - одобрен! Здорово, подумалось мне. Пошел сразу в офис поблизости (Красноярск, Воронова 15). С собой все документы.

Девушка-менеджер приняла документы... Читать далее

Сегодня воспользовался услугой подбора кредитов: http://www.banki.ru/credit-master/results/?token=b84f977ec3e169d9e66855a33c6a7bc6a3ed7d08. На первом месте высветился АТБ. Подал онлайн заявку у них на сайте. Через некоторое время позвонил менеджер и подтвердил, что первоначально кредит - одобрен! Здорово, подумалось мне. Пошел сразу в офис поблизости (Красноярск, Воронова 15). С собой все документы.

Девушка-менеджер приняла документы и после подсчета на калькуляторе выводит такую ЦИФРУ: 125 000 руб на 36 месяцев = 7 100 руб ежемесячно. До этого Мастер подбора кредитов на Банки.ру выдавал предполагаемую сумму в 3 700 рублей. На мой вопрос - откуда столько накапало, менеджер уверила, что к 125 000 руб. добавлена сумма страховки (от которой нельзя с её слов отказаться). И сумма была равна = 50 000 рублей. Это почти полкредита. Лихо!

Я хоть и являюсь действующим предпринимателем, но так зарабатывать - "мечта поэта"! Восемь своих пенсий должен был отдать, чтобы банкирам спалось спокойно - а вдруг не вернёт!

БЕЗ ОЦЕНКИ

Сразу хочу сказать, что клиентом этого банка я не являюсь и с таким отношением к банковской тайне никогда им не стану. Недавно мне на номер моего мобильного телефона пришло рекламное СМС с предложением кредита, даже не оферта, а просто рекламный спам. Ну казалось бы что тут такого, если бы не одно но, они знали кому его слали. Я решил выяснить откуда они получили информацию о моём номере и вообще почему они без моего согласия спамят на мой... Читать далее

Сразу хочу сказать, что клиентом этого банка я не являюсь и с таким отношением к банковской тайне никогда им не стану. Недавно мне на номер моего мобильного телефона пришло рекламное СМС с предложением кредита, даже не оферта, а просто рекламный спам. Ну казалось бы что тут такого, если бы не одно но, они знали кому его слали. Я решил выяснить откуда они получили информацию о моём номере и вообще почему они без моего согласия спамят на мой телефон. Как я и ожидал у банка нет моего согласия на обработку моих идентификационных и личных данных, нет у них и моего согласия на получение мной спама и использование моего номера в рекламных целях.

Мой номер им предоставил мой знакомый при получении кредита как КОНТАКТНЫЙ номер знакомого человека. То есть для того что бы, если они не смогут найти его или он потеряет телефон, они могли попытаться связаться с ним через меня. Так вот банк завладев этой информацией использовал мой номер в коммерческих целях, для распространения рекламной информации без моего согласия. Более того, по телефону они не сказали кто дал им мой номер, а вот мне удалось узнать через знакомых что телефон мой им дал Руслан, клиент их банка и мой бывший коллега, когда брал кредит. В общем банковской тайной здесь и не пахнет.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Заказал через интернет карту Мастеркард "Особый статус". На странице карты написано, что она и для перечисления на неё заработной платы в том числе. 

Цитирую сайт банка: "Карта Мастеркард «Особый статус» — оптимальна для тех, кто получает пособия, пенсию или зарплату и совершает поездки за рубеж". https://www.atb.su/cards/debit/mastercard-osobyy-status/

Хотел получать зарплату на эту карту. Мне... Читать далее

Заказал через интернет карту Мастеркард "Особый статус". На странице карты написано, что она и для перечисления на неё заработной платы в том числе. 

Цитирую сайт банка: "Карта Мастеркард «Особый статус» — оптимальна для тех, кто получает пособия, пенсию или зарплату и совершает поездки за рубеж". https://www.atb.su/cards/debit/mastercard-osobyy-status/

Хотел получать зарплату на эту карту. Мне перезвонили, приняли заявку, после смс о готовности карты я поехал её получать 6-го декабря в Московском офисе, и там мне отказали в выдаче карты, сказали, что я не пенсионер, мне нет 50 лет. Как же это так? По телефону оператор ни слова не говорил про какие-то особые требования по возрасту, например. Хотя, дату своего рождения я диктовал, также как и все паспортные данные свои!

ОЦЕНКА: 1

24 мая 2017 г. пенсионерка пришла в отделение АТБ в г. Лесозаводск Приморского края продлить свой вклад, который она накапливала в этом банке 13 лет. Набралось порядка 200 000 руб. Сотрудник банка П-на В.С. (на тот момент стажер кассира) обманом оформила пенсионерке вместо договора вклада в банке два договора страхования в Росгосстрахе.

В итоге, уже бывшая клиентка банка по факту лишилась своего вклада и процентов по... Читать далее

24 мая 2017 г. пенсионерка пришла в отделение АТБ в г. Лесозаводск Приморского края продлить свой вклад, который она накапливала в этом банке 13 лет. Набралось порядка 200 000 руб. Сотрудник банка П-на В.С. (на тот момент стажер кассира) обманом оформила пенсионерке вместо договора вклада в банке два договора страхования в Росгосстрахе.

В итоге, уже бывшая клиентка банка по факту лишилась своего вклада и процентов по нему, заморозив свои сбережения на три года без получения гарантированных процентов и возможности получить свои деньги в любой момент.

Многократные попытки пенсионерки решить вопрос мирно наталкивались на хамство и грубость заведующей
отделения банка Г-вой А.В, всячески покрывающей неправомерные действия П-ной, которая после данного события успешно прошла стажировку и стала кассиром банка.
 
В настоящий момент пенсионеркой подан иск в суд о признании сделки недействительной ввиду совершения ее под влиянием обмана. Учитывая "уровень профессиональной компетенции" стажера П-ной доказательств этого оказалось предостаточно: объяснения самой П-ной полиции, аудиозаписи разговоров с ее участием, подмена контактов клиента своими при оформлении договоров, отсутствие подписей клиента в документах и т.п.

БЕЗ ОЦЕНКИ

30 ноября 2017 г. дата уплаты ежемесячного платежа по кредитному договору №1478/0243774 от 30.01.2014 г. 
30 ноября 2017 г. денежные средства в размере ежемесячного платежа направлены ПП из АО "Тинькофф Банк".
30 ноября 2017 г. ПП исполнено. Т безукоризненен как вседа  :)
01 декабря 2017 г. от отправителя АТВ поступило СМС сообщение с предупреждением об образовании задолженности по договору и указанием контактного номера... Читать далее

30 ноября 2017 г. дата уплаты ежемесячного платежа по кредитному договору №1478/0243774 от 30.01.2014 г. 
30 ноября 2017 г. денежные средства в размере ежемесячного платежа направлены ПП из АО "Тинькофф Банк".
30 ноября 2017 г. ПП исполнено. Т безукоризненен как вседа 
01 декабря 2017 г. от отправителя АТВ поступило СМС сообщение с предупреждением об образовании задолженности по договору и указанием контактного номера 88007753755.
01 декабря 2017 г. 12:16 позвонил по указанному номеру, попросил разъяснений. Обещали разобраться и перезвонить.
01 декабря 2017 г. 12:49 перезвонили с номера +790997. Сотрудник КЦ пояснил, что ДС зачислены 30.11.2017 г. Однако, операционисты распределяют ДС вручную и рабочий день у них до 17:00, поэтому мой платеж обработать в день зачисления не успели, а обработали 01.12.2017 г. Вследствие чего банк полагает, что у меня образовался один день просрочки и эта информация будет отображена в моем "кредитном досье". И эта позиция согласована с "руководством".

В соответствии с п. 1 ст. 314 ГК РФ, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.

Согласно п. 1 ст. 194 ГК РФ, если срок установлен для совершения какого-либо действия, оно может быть выполнено до двадцати четырех часов последнего дня срока. Судебную практику приводить лень.

За почти 4 года исполнения договора не имею ни одной просрочки. ПП через Т в АТБ оплачиваю регулярно, проблем никогда не было. На основании изложенного прошу устранить нарушения прав заемщика.

PS обязательно возьму в отделении выписку со счета и в БКИ отчет для контроля!

БЕЗ ОЦЕНКИ

Здравствуйте!

Прошу разобраться в сложившейся ситуации. По объективным причинам у меня имеется задолженность перед банком. Причины возникновения задолженности неоднократно были сообщены представителям банка в отделении по месту моего жительства и по телефону. Для решения вопроса мной подано заявление в арбитражный суд о при знании меня банкротом как физического лица. Об этом согласно закону банк был уведомлен почтовым отправлением... Читать далее

Здравствуйте!

Прошу разобраться в сложившейся ситуации. По объективным причинам у меня имеется задолженность перед банком. Причины возникновения задолженности неоднократно были сообщены представителям банка в отделении по месту моего жительства и по телефону. Для решения вопроса мной подано заявление в арбитражный суд о при знании меня банкротом как физического лица. Об этом согласно закону банк был уведомлен почтовым отправлением. Отправление банком получено на основании номера почтового отправления по данным почты России. 7 ноября 2017 года прошло судебное заседание, где мое заявление о банкротстве признано обоснованным, назначен финансовый управляющий. Представителям банка, звонившим по телефону, сообщены номер дела, фамилия финансового управляющего, даты публикации на сайте ЕФРСБ, газете "Коммерсант".

Несмотря на это в мой адрес продолжаются звонки с требованием погашения задолженности. Последний звонок был сегодня 27 ноября с номера телефона 890576 в 19.40. Информация по всем остальным звонкам может быть предоставлена. Прошу прекратить звонки в мой адрес и решать все вопросы в рамках процедуры банкротства!

ОЦЕНКА: 1 НЕ ЗАСЧИТАНА

Хочу вам рассказать свою историю. Взял кредитную карту, не хватало денег на свадьбу. Год своевременно оплачивал все платежи, но наступил момент икс... На работе пошли сокращения, и я соответственно попал под него. Пришел в банк, все объяснил, предоставил трудовую, попросил отсрочки на время поиска работы, на что получил отказ...

Заплатил крайний месяц последними деньгами, и уже 5 месяцев не плачу. Узнавал о рефинансировании кредита, на что... Читать далее

Хочу вам рассказать свою историю. Взял кредитную карту, не хватало денег на свадьбу. Год своевременно оплачивал все платежи, но наступил момент икс... На работе пошли сокращения, и я соответственно попал под него. Пришел в банк, все объяснил, предоставил трудовую, попросил отсрочки на время поиска работы, на что получил отказ...

Заплатил крайний месяц последними деньгами, и уже 5 месяцев не плачу. Узнавал о рефинансировании кредита, на что опять же получил отказ, мол мы не предоставляем рефинансирование на кредитные карты. И как быть человеку, который потерял работу? Идти воровать? Будьте людьми!!!!

БЕЗ ОЦЕНКИ

Прислали смс с предложением кредита под 9% годовых. Обратился в отделение. Сотрудница банка подтвердила информацию. Собрала всю информацию о работе, месте жительства, контактных лицах. Сфотографировала, сделала сканы паспорта. После всего этого потратив на сбор данных 30 минут моего времени, распечатала два листочка и попросила их подписать.

При ознакомлении оказалось, что там указанна сумма с учетом страховки, от которой отказаться... Читать далее

Прислали смс с предложением кредита под 9% годовых. Обратился в отделение. Сотрудница банка подтвердила информацию. Собрала всю информацию о работе, месте жительства, контактных лицах. Сфотографировала, сделала сканы паспорта. После всего этого потратив на сбор данных 30 минут моего времени, распечатала два листочка и попросила их подписать.

При ознакомлении оказалось, что там указанна сумма с учетом страховки, от которой отказаться нельзя и при получении кредита я обязан застраховаться. В итоге предложение получается следующее: В заявлении написана ставка 9% годовых сумма 100 000, но на руки выдают всего 70 000. В итоге отказался от заключения такого договора.

На просьбу дать мне бланк заявления на запрет хранения и обработки моих персональных данных был получен отказ.

Отправил электронное заявление в Роспотребнадзор, посмотрим, что ответят.

БЕЗ ОЦЕНКИ

26 октября досрочно погасила ипотечный кредит АТБ. 4 октября АТБ мне торжественно вручили письмо об отсутствии  задолженности и мы с представителем банка отправились в Росрееестр для  погашения записи об ипотеке. НО! регистрацию записи о гашении ипотеки приостановили в виду отсутствия закладной по моей квартире. Почему сотрудники банка не знают о том, что нужна закладная по квартире (тем более если менялся залогодержатель)? Почему для... Читать далее

26 октября досрочно погасила ипотечный кредит АТБ. 4 октября АТБ мне торжественно вручили письмо об отсутствии  задолженности и мы с представителем банка отправились в Росрееестр для  погашения записи об ипотеке. НО! регистрацию записи о гашении ипотеки приостановили в виду отсутствия закладной по моей квартире. Почему сотрудники банка не знают о том, что нужна закладная по квартире (тем более если менялся залогодержатель)? Почему для сотрудников коммерческого банка это было в новинку? Со слов представителя банка закладную они запросили 27 октября. Сегодня 21 ноября. За это время, и я считаю, по вине  банка я потеряла всех мыслимых и не мыслимых покупателе, в т.ч. за наличные  (квартиру продаю), так как выписку из ЕГРН я должна была получить аж 10.10.2017г.! Почему закладные из депозитария Москвы "идут пешком"? Вы что экономите на экспресс-почте? Что за отношение такое к клиентам? Я конечно понимаю, что ипотека - не продукт коммерческого банка, но прошел практически месяц. Это некомпетентность сотрудников? Или же просто такое отношение к людям?

БЕЗ ОЦЕНКИ

Всем доброго времени суток! Постараюсь "вкратце" тема актуальная и щепетильная. Хочу поведать небольшую историю и огородить людей от похода в данный банк.

Сам работаю в банке (из-за стажа в своем банке не мог оформить льготный кредит для сотрудника). Сумма необходима была мне нужна в размере 200 000 т.р.. АТБ благополучно мне ее одобрил. На момент подписания договора, сотруднику я несколько раз говорил, чтобы она не ставила услугу... Читать далее

Всем доброго времени суток! Постараюсь "вкратце" тема актуальная и щепетильная. Хочу поведать небольшую историю и огородить людей от похода в данный банк.

Сам работаю в банке (из-за стажа в своем банке не мог оформить льготный кредит для сотрудника). Сумма необходима была мне нужна в размере 200 000 т.р.. АТБ благополучно мне ее одобрил. На момент подписания договора, сотруднику я несколько раз говорил, чтобы она не ставила услугу страхования, на что она говорила, что не может ее убрать, и это обязательно! Я тут же включил диктофон на телефоне и переспросил, на что она по-прежнему утверждала, что без фз никак!!!

Все мы знаем, что сия услуга является добровольной. В общем, при моей положительной кредитной истории, по каким-то причинам нормальный банк отказал, а вот данный одобрил с кучей всевозможных допов!!! Короче страховок у меня вышло на 85 000!!!!! и конечно же все проценты насчитываются на всю сумму, с учетом страховок. На момент подписания договора, я для закрепления уточнил про отказ от фз, но ответ был категоричен.

Я уже даже молчу про некомпетентность сотрудника и отсутствия инициативы. Ощущение, что сотрудник не заинтересован в своих продажах! Именно продажах, а не втюхивания! На стенах висели грамоты каким-то сотрудникам за лучшие продажи страховок, я и спрашиваю, вот видите, а кто-то их продает! В общем все пришлось расспрашивать и про способы оплаты и где оплачивать и т.д....

При подписании я был удивлен, помимо обычной страховки от Альфастрахования она мне всучила еще и доп страхование от СК Согласие, как дополнительная коробка!!! Короче, сотрудник обнаглела. Я не тот человек, который по любому поводу стреляет жалобы налево и направо, но это была крайность... Страховки конечно в указанные сроки я вернул, но на этом АТБ не перестал меня удивлять!!!!! Думал худшее позади, но увы....

Сейчас в моем банке под наиболее выгодный процент я взял кредит для перекрытия действующего в АТБ и тут началось... Позвонил я на горячую линию 05.11 узнать сумму досрочного гашения, и она составляла 255 тыс.р. (напоминаю брал я всего 200 000).

В приложении стояла сумма 250 т.р., в итоге пришел гасить 09.11, и о, чудо, сумма досрочки уже составила 257 т.р.!!! И это что я 4 месяца исправно платил по 15 000 ежемесячно и на счете еще была переплата в 900 р. А в графике платежей, в колонке досрочного гашения на текущий месяц сумма составляла 240 (с копейками). Ну и напрашивается вопрос, ЗА ЧТО?! 

За что такая переплата, на что привыкшие для меня сотрудники в привычной для себя манере сказали это проценты за месяц вперед. Вы слышите себя??? ЗА МЕСЯЦ ВПЕРЕД???? Серьезно? Я на то его и гасил досрочно, чтобы ничего больше не переплачивать в этот банк. И в бумажке я расписывался под 240, а в кассе отдал уже 257. Я все понимаю, но где логика? Брать проценты уже за несуществующий кредит! 

В общем написал претензию, о возврате неиспользованных процентов, вот жду ответа.... хотя и не надеюсь уже на чудо. Звонил на горячку в ЦБ РФ, советуют на их сайт написать жалобу для проверки, в чем я очень сомневаюсь... Люди, оставайтесь же вы ЧЕЛОВЕКАМИ!!!! Деньги портят людей. 

Сижу и думаю, что за такие проценты там (27 % на договоре), что взяв 200 тыщ, проплатив 4 месяца по 15, при досрочке отдав еще 257! ПРИ ДОСРОЧНОМ гашении ё мае.... нехило так-то за 4 месяца пользования подарить 118 тыс.руб!!!!

Естественно в этот банк НИ НОГОЙ!!! Раза три в итоге пришлось появится в данном отделении, и каждый раз столько криков и возмущений от разъяренных клиентов! Тема одна - их ОБМАНУЛИ! Все требовали отозвать или аннулировать договора на кредиты, вклады, вопросы, откуда им еще насчитали какие-то суммы. 

Администрация сайта, огромная просьба, помогите найти правду и повлиять на сей недобросовестный банк.
Почему меня не предупредили о выборе даты о досрочном гашении, а выбрали его автоматически? Откуда такие цифры за 4 месяца пользования?! Да и пофиг на отвратительную работу сотрудника, я ХОЧУ ВЕРНУТЬ СВОИ деньги.

Границы эпох стерлись между крепостным правом и выбором человека в 21 веке! Спасибо за внимание.

ОЦЕНКА: 1

Всем доброго времени суток!

10.11.2017 года я обратился в отделение банка для подачи заявки на потребительский кредит. Мне нужна была сумма в 50 тысяч рублей.  Мне стало интересно условие предоставления кредита под 9%, мне срочно нужна была данная сумма и ставка казалась очень привлекательной. Ранее опыта работы с данным банком не было и думаю теперь уже точно не будет, так как нет никакого желания работать с банком, в котором не... Читать далее

Всем доброго времени суток!

10.11.2017 года я обратился в отделение банка для подачи заявки на потребительский кредит. Мне нужна была сумма в 50 тысяч рублей.  Мне стало интересно условие предоставления кредита под 9%, мне срочно нужна была данная сумма и ставка казалась очень привлекательной. Ранее опыта работы с данным банком не было и думаю теперь уже точно не будет, так как нет никакого желания работать с банком, в котором не считаются с потребностями клиентов.

По существу: когда я сел за стол к менеджеру, а именно, Русских Ольга Павловна, то конечно же озвучил ей цель моего визита в банк и свои потребности. После всех этих процедур девушка сделала мне расчет и начала озвучивать условия, на этом все и началось...Девушка сделала расчет и озвучила, что примерный платеж по кредиту должен составить около 6500 рублей, на что я озвучил девушке, что делал самостоятельный расчет на сайте и мой платеж составил 4500 рублей на тот же срок. Конечно же, я сразу предположил, что девушка включила в кредит услуги страхования, о которых вообще не было никакой речи ни с моей стороны, ни со стороны менеджера (просто по умолчанию сумма кредита оказалась вдруг 65 тысяч, вместо 50)...

Конечно же сотруднику было озвучено, что мне не нужна страховка и я пришел оформить просто кредит, на что девушка озвучила следующее дословно: "Я не буду подавать заявку без страхования, если не хотите, не оформляйте"...после этой фразы я конечно же попросил книгу отзывов и предложений (ее искали минут 5, видимо не у всех выдерживают нервы, чтобы еще 5 минут ждать поиски книги, так как отзывов всего было в ней 2). И на мое удивление, книга была за подписью управляющего, который, как выяснилось позднее, уже не работает в данном отделении, то есть сама книга по сути является не совсем корректным документом и не может использоваться для оставления в ней отзывов.

При всем этом, пока я оставлял свой отзыв, у девушки хватило наглости сказать мне, что я веду себя некорректно и что мое отношение к ней неуважительное, скажу вам по своим ощущениям, что это еще больше накалило ситуацию...мне было озвучено, что все клиенты и в том числе я, которые считают себя слишком умными оставляют свои претензии и всегда недовольны чем-либо...для меня это было совсем уже нарушением всех возможных границ моего терпения... При этом, как бы не было забавно, но у данного сотрудника стояла награда - "Лучший сотрудник по продаже кросс-продуктов", не помню правда за какой год....теперь я понимаю, каким образом (по умолчанию, без согласия и уведомления клиентов) оформляются любые кросс-продукты!

В нашей стране очень мало финансово грамотных людей и я думаю данный сотрудник этим пользуется, а когда возникают вот такие противоречия, когда все не идет как бы хотелось сотруднику, то все клиенты становятся плохими в ее глазах, ведь планы не выполняются, страховки не продаются. Но дальше было еще интереснее, я обратился к заместителю руководителя отделения, как выяснилось она являлась И.О. руководителя - Х-ва Н.Н. Я рассказал всю ситуацию и объяснил, что сотрудник ведет себя некорректно, на что получил очень забавный ответ: данный продукт мы оформить без страхования не можем (при этом условия по самому кредиту мне никто так и не предоставил в письменном виде, где было бы прописано, что страховка является обязательным условием оформления). И раз я оставил свою жалобу, то могу ожидать ответа от банка. Вот и все, никаких извинений и разбора ситуации не было, просто прямым текстом меня послали, вот и все отношение сотрудников банка к клиентам. 

Хочу сказать огромное спасибо руководству банка в Москве и Улан-Удэ, что Вы держите столь бездарных сотрудников и руководителей в своем банке, что позволяет другим банкам выглядеть на вашем фоне еще лучше. Надеюсь все же Вы предпримите меры, чтобы сотрудники больше не имели доступа к общению с клиентами, если они этого делать не умеют. Поверьте, конкуренция сегодня достаточно высокая и я думаю другие сотрудники с радостью заменят вышеупомянутых лиц и будут делать свою работу на отлично. Спасибо за внимание.

С уважением, НЕ ВАШ клиент

БЕЗ ОЦЕНКИ

https://preview.ibb.co/h3f35w/2017_11_09_15_46_47.png
Оставил онлайн-заявку на кредит под 9% (Лайт 9). В течение часа перезвонили, уточнили данные, рассказали какие документы нужны и куда обратиться. Заявка № 001/179770. Приехал в отделение, дождался очереди, попросили паспорт и сказали, что могут выдать только 65 тыс. от 100 тыс. запрошенных, т.к. 35 тыс. будет страховой защитой. Я переспросил про страховку, т.к. её нет в условиях на banki... Читать далее


Оставил онлайн-заявку на кредит под 9% (Лайт 9). В течение часа перезвонили, уточнили данные, рассказали какие документы нужны и куда обратиться. Заявка № 001/179770. Приехал в отделение, дождался очереди, попросили паспорт и сказали, что могут выдать только 65 тыс. от 100 тыс. запрошенных, т.к. 35 тыс. будет страховой защитой. Я переспросил про страховку, т.к. её нет в условиях на banki.ru и на их сайте, но ответили, что информация 100% верная. Или банк нагло врёт, заманивая людей низкой ставкой, или недостаточно информации в описании продукта.

БЕЗ ОЦЕНКИ

12.12.2013 г. между мной и Райффайзенбанком был заключен кредитный договор № 53851616, на сумму 450 000 руб., на срок пять лет. В 2015 году отделение Райффайзенбанка в Магадане закрывается и все договора передаются на обслуживание в Азиатско–Тихоокеанский банк.

В июне 2017 г. я запрашиваю информацию о своих кредитах в Бюро кредитных истории, в выписке из БКИ значится, что с АТБ у меня заключено два кредитных договора на сумму... Читать далее

12.12.2013 г. между мной и Райффайзенбанком был заключен кредитный договор № 53851616, на сумму 450 000 руб., на срок пять лет. В 2015 году отделение Райффайзенбанка в Магадане закрывается и все договора передаются на обслуживание в Азиатско–Тихоокеанский банк.

В июне 2017 г. я запрашиваю информацию о своих кредитах в Бюро кредитных истории, в выписке из БКИ значится, что с АТБ у меня заключено два кредитных договора на сумму 450 000 руб, под одним номером.  Сотрудник банка пообещал разобраться в сложившейся ситуации, по сей день изменения в БКИ не внесены.

13.10.2017 г. я обращаюсь в АТБ с просьбой огласить остаток основного долга с процентами на дату окончания договора, мне сообщаю сумму 45 118 руб. 06 коп., хотя на тот момент по графику Райффайзенбанка мне оставалось внести два платежа – 12.11.2017 г. 12 868 руб. 65 коп. и 12.12.2017 г. 13 034 руб. 61 коп., итого 25 903 руб. 26 коп.

В графике, выданном мне сотрудником АТБбанка, значились абсолютно другие цифры, 12.11.2017 г. – 12 868 руб. 65 коп., 12.12.2017 г. – 32 249 руб 41 коп., итого 45 118 руб. 06 коп. С АТБ мной не было подписано ни одного договора и ни одного дополнительного соглашения, относящегося к данному кредитному договору. Так же в графиках на протяжении всего периода разнятся цифры, в части платежей по процентам и основному долгу.

Через неделю мне на мобильный телефон звонит сотрудник банка с предложением пролонгировать данный договор до января 2018 г., т.к. в декабре 2017 г. мне сложно будет внести сумму 32 249 руб. 41 коп. Это вообще как называется!!!!!

Далее этот сотрудник сообщает мне, что такая ситуация сложилась по причине того, что 18.08.2015 г. мной по Расходному кассовому ордеру была снята сумма 12 500 руб., т.е. один платеж не «прошел», прошу Вас заметить, что у меня не имеется НИ ОДНОЙ «ПРОСРОЧКИ», как такое может быть платеж не прошел, а клиент не «вылетел на просрочку»???? Бред!!! 

27.10.2017 г. я беру выписку по счету 40817…., привязанному к данному кредитному договору, а там действительно значится, что была расходная операция от 18.08.2015 г. № 715679, на сумму 12 500 руб. Данную операцию я не совершала, мной не получено от АТБ не одной копейки!!!!

27.10.2017г. мной написано три заявления, которые зарегистрированы в АТБ:
1. с требованием объяснить, на каком основании изменен и исковеркан график платежей по договору № 53851616 от 12.12.2013 г.. Входящий № 001-140/2710-17;
2. с требованием незамедлительно внести корректные данные в Бюро кредитных историй. Входящий № 001-140/2710-18;3. с требованием предоставить Расходный кассовый ордер №715679 от 18.08.2015 г., на сумму 12 500 руб.

По сей день ответа от банка НЕТ.

ОЦЕНКА: 4 НЕ ЗАСЧИТАНА

Неплохой банк, проблем не вижу с ним... если клиенты только сами ведут себя необразованно или некультурно - проблемы будут всегда в любом банке. Один минус только.... Очень мало банкоматов... в Красноярске нет банкоматов для внесения наличных прямо на карту сразу... неудобно... остальное все хорошо, молодцы.


Источник: http://www.banki.ru/services/responses/bank/atb/



Рекомендуем посмотреть ещё:


Закрыть ... [X]

Какие Зоомагазин новые серии 2018 года

Как работают банки в июне 2018 Как работают банки в июне 2018 Как работают банки в июне 2018 Как работают банки в июне 2018 Как работают банки в июне 2018 Как работают банки в июне 2018